Сервис-кайдзен. Сердечное гостеприимство книга 1я
О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей. Прочитав эту книгу,...
О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей. Прочитав эту книгу,...
Играем в науку
Книга «Играем в науку» помогает формировать у детей младшей возрастной группы фундаментальные навыки научного, исследовательского мышления. В книге детям предлагается (под руководством родителей и самостоятельно)...
Книга «Играем в науку» помогает формировать у детей младшей возрастной группы фундаментальные навыки научного, исследовательского мышления. В книге детям предлагается (под руководством родителей и самостоятельно)...
Диетологические глупости. Низвержение мифов
Эта книга - важный и полезный советчик для тех, кто хочет быть стройным и счастливым, а совсем не худым и несчастным. Похудение у многих ассоциируется с лишениями, слезами по сладкому, лютыми нагрузками в спортзале. А...
Эта книга - важный и полезный советчик для тех, кто хочет быть стройным и счастливым, а совсем не худым и несчастным. Похудение у многих ассоциируется с лишениями, слезами по сладкому, лютыми нагрузками в спортзале. А...
Вся кремлевская рать
Эта книга рассказывает об истории России на всем протяжении правления Владимира Путина, с 2000 по 2015 год. В основу книги легли документы, открытые источники и десятки уникальных личных интервью, которые автор взял у...
Эта книга рассказывает об истории России на всем протяжении правления Владимира Путина, с 2000 по 2015 год. В основу книги легли документы, открытые источники и десятки уникальных личных интервью, которые автор взял у...
СЫР
Это книга с рассказами и картинками. Взросло-детская, детско-взрослая. Вас ждут смешные и грустные, меланхоличные и пронзительные, простые и в то же время сложные истории, с элементами магического реализма, абсурда,...
Это книга с рассказами и картинками. Взросло-детская, детско-взрослая. Вас ждут смешные и грустные, меланхоличные и пронзительные, простые и в то же время сложные истории, с элементами магического реализма, абсурда,...
Битва за семью. Как выкурить любовницу из жизни мужа
Прочитав эту книгу, ты узнаешь, как создать отношения, в которых ты станешь для мужчины единственной. Ты сможешь сделать так, чтобы его тянуло к тебе как магнитом. В этой книге ты узнаешь самые тайные желания мужчины в...
Прочитав эту книгу, ты узнаешь, как создать отношения, в которых ты станешь для мужчины единственной. Ты сможешь сделать так, чтобы его тянуло к тебе как магнитом. В этой книге ты узнаешь самые тайные желания мужчины в...
Твой выбор в большой игре. Первый шаг
Информация, содержащаяся в книге, даст вам силу, энергию, поддержку, уверенность в себе и в том, что все можно преодолеть. А главное, ключик к собственному внутреннему миру — душе, которая неразрывно связана с...
Информация, содержащаяся в книге, даст вам силу, энергию, поддержку, уверенность в себе и в том, что все можно преодолеть. А главное, ключик к собственному внутреннему миру — душе, которая неразрывно связана с...
Winning the hearts. Достучаться до сердец сотрудников
Сотрудники организации, если они счастливы, способны сделать бизнес чрезвычайно успешным и прибыльным. Поэтому забота об их благополучии должна стать первоочередной задачей каждого руководителя. Почему важно...
Сотрудники организации, если они счастливы, способны сделать бизнес чрезвычайно успешным и прибыльным. Поэтому забота об их благополучии должна стать первоочередной задачей каждого руководителя. Почему важно...
Koch Industries. Капитализм для своих, или как строилась власть корпораций в Америке + ИФДК
Это блестящее журналистское расследование, посвященное одной из самых могущественных семейных корпораций Америки — Koch Industries. Ее годовая выручка больше, чем у Goldman Sachs, Facebook и US Steel вместе взятых, а...
Это блестящее журналистское расследование, посвященное одной из самых могущественных семейных корпораций Америки — Koch Industries. Ее годовая выручка больше, чем у Goldman Sachs, Facebook и US Steel вместе взятых, а...
Бог, квантовая физика, организационная структура и стиль управления
Из этой книги вы узнаете:
о том, какая в действительности структура организаций является наиболее эффективной;
о том, какие мифы и стереотипы мышления мешают создавать компании, которые способны постоянно...
Из этой книги вы узнаете:
о том, какая в действительности структура организаций является наиболее эффективной;
о том, какие мифы и стереотипы мышления мешают создавать компании, которые способны постоянно...
Лидерство без вранья. Почему не стоит верить историям успеха
О пороках современной «индустрии лидерства», которая в большей степени развлекает, а не дает необходимые знания и навыки.
Украшает ли скромность лидера? Должен ли он быть правдивым и искренним? Какие качества помогают...
О пороках современной «индустрии лидерства», которая в большей степени развлекает, а не дает необходимые знания и навыки.
Украшает ли скромность лидера? Должен ли он быть правдивым и искренним? Какие качества помогают...
Российская империя в цветных фотографиях Прокудина-Горского 1906-1916 гг
Сергей Михайлович Прокудин-Горский — русский ученый, фотограф и изобретатель цветной фотографии в России. В начале ХХ века он проехал по железным дорогам через всю Россию, от Петербурга до Тобольска и от Мурманска до...
Сергей Михайлович Прокудин-Горский — русский ученый, фотограф и изобретатель цветной фотографии в России. В начале ХХ века он проехал по железным дорогам через всю Россию, от Петербурга до Тобольска и от Мурманска до...
Свой дом без ошибок. Что нужно знать заказчику. На опыте строительства для 4000 семей
Загоревшись мечтой о собственном доме, можно с легкостью погрузиться в пучину страха, впасть в панику или, наоборот, удариться в лихое шапкозакидательство «а я все сделаю сам!» Стоп! Прежде всего, нужно выдохнуть и...
Загоревшись мечтой о собственном доме, можно с легкостью погрузиться в пучину страха, впасть в панику или, наоборот, удариться в лихое шапкозакидательство «а я все сделаю сам!» Стоп! Прежде всего, нужно выдохнуть и...
Я - CEO. Как построить карьеру и бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастливо
Готовых рецептов успеха не существует. Но опыт лидеров, которые уже смогли построить выдающуюся карьеру и создать отличные команды, просто обязан стать мощным мотиватором для тех, кто только начинает свой путь наверх....
Готовых рецептов успеха не существует. Но опыт лидеров, которые уже смогли построить выдающуюся карьеру и создать отличные команды, просто обязан стать мощным мотиватором для тех, кто только начинает свой путь наверх....
Записки офицера Генштаба
На долю Сергея Николаевича Рябокобылко, сына сельского рабочего-железнодорожника, выпали непростые времена: голод 1922 и 1933 годов, Гражданская и Великая Отечественная войны. Ему довелось работать на различных...
На долю Сергея Николаевича Рябокобылко, сына сельского рабочего-железнодорожника, выпали непростые времена: голод 1922 и 1933 годов, Гражданская и Великая Отечественная войны. Ему довелось работать на различных...
Ледовая дружина
В этой книге есть все, чтобы порадовать истинного любителя хоккея. Основу «Ледовой дружины» составляют искренние и откровенные интервью с выдающимися советскими и российскими хоккеистами, такими как Виктор Шалимов,...
В этой книге есть все, чтобы порадовать истинного любителя хоккея. Основу «Ледовой дружины» составляют искренние и откровенные интервью с выдающимися советскими и российскими хоккеистами, такими как Виктор Шалимов,...
Мужские мысли в походе и офисе. Как исповедь
Три недели сложного похода по гималайским тропам и перевалам, почти 200 км с полной выкладкой и восхождением на Айленд Пик (6200 м), тяжелейшее физическое напряжение — только одна часть испытаний.
Другая —...
Три недели сложного похода по гималайским тропам и перевалам, почти 200 км с полной выкладкой и восхождением на Айленд Пик (6200 м), тяжелейшее физическое напряжение — только одна часть испытаний.
Другая —...
11 регион - уникальная территория, или как выйти из внутренней Индии
Очередная автобиография? Путевые заметки? Психологическое пособие на тему, как изменить свою жизнь? Ни то, ни другое, ни третье. И то, и другое, и третье. Автор, участвующий в создании центров, способных повысить...
Очередная автобиография? Путевые заметки? Психологическое пособие на тему, как изменить свою жизнь? Ни то, ни другое, ни третье. И то, и другое, и третье. Автор, участвующий в создании центров, способных повысить...
Талисман победителя
Мудрость - это главная определяющая сущности человека, поэтому говорят: "Встречают по одежке, провожают по уму". За одну ночь вы не станете другим, не станете мудрым или победителем. Но вы можете изменить одну мысль,...
Мудрость - это главная определяющая сущности человека, поэтому говорят: "Встречают по одежке, провожают по уму". За одну ночь вы не станете другим, не станете мудрым или победителем. Но вы можете изменить одну мысль,...
Мошенничество в платежной сфере. Бизнес-энциклопедия
Активное использование информационных технологий в платежной сфере привело к появлению разнообразных специфических форм мошенничества, основанных на применении достижений современных ИТ. Мошенничество с банковскими...
Активное использование информационных технологий в платежной сфере привело к появлению разнообразных специфических форм мошенничества, основанных на применении достижений современных ИТ. Мошенничество с банковскими...
+7 (846) 331-22-33 