Программы лояльности и клубы постоянных клиентов

Код товара 2238193
АвторБутчер
Издательство Вильямс
Год выпуска2004
ISBN5-8459-0614-8
Вес 470 г
Оформлениетвердый переплет
Кол-во страниц 272

Наличие в е-магазине

товар доступен под заказ только в розничных магазинах
Цена в интернет-магазине
609 
Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.




Рецензии и отзывы на книгу "Программы лояльности и клубы постоянных клиентов"

Ваш отзыв будет первым






Лидеры продаж