Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код товара 2353377
АвторШоул Джон
Издательство Альпина
Год выпуска2018
ISBN978-5-9614-1078-5
Вес 720 г
Оформлениетвердый переплет
Кол-во страниц 384

Наличие в е-магазине

товар доступен под заказ только в розничных магазинах
Цена в интернет-магазине
983 
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.



Рецензии и отзывы на книгу "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Ваш отзыв будет первым






Лидеры продаж

Сам себе MBA
814