Нас много - потребитель один. Ориентируемся на потребителя

Код товара 2476552
АвторКокран
Издательство Станд.Кач
Год выпуска2009
Вес 270 г
Оформлениемягкая обложка
Кол-во страниц 168

Наличие в е-магазине

есть в наличии 2 шт.
Цена в интернет-магазине
484  295 
Цена в розничном магазине
589 
Сегодняшние потребители живут в более быстром темпе и ориентируются на разумные решения о покупках. У них нет времени на ошибки. Для того чтобы привлечь клиента, компании нужно значительно превосходить других как в качестве продукции, так и в обслуживании потребителя. Клиентоориентированность - одна из основных ценностей бизнеса, который стремится к выживанию и процветанию.
Книга Крэйга Кокрана призвана помочь руководителям создать важные изменения в культуре их компаний и сфокусироваться на потребителе. Автор рассматривает клиента как единственную причину существования организации и ставит задачу сформировать наиболее простые процессы, которые бы позволили использовать ценную информацию о потребителях.

Издание предназначено для руководителей организаций, менеджеров высшего и среднего звена, маркетологов.



Рецензии и отзывы на книгу "Нас много - потребитель один. Ориентируемся на потребителя"

Ваш отзыв будет первым






Лидеры продаж