Сервис по-русски

Код товара 3923236
Год выпуска2017
ISBN978-5-8853-5187-4
Вес 15 г
Оформлениемягкая обложка
Кол-во страниц 166

Наличие в е-магазине

временно отсутствует
Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний. Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов. Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно делать ежедневно внутри организации, и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России.



Рецензии и отзывы на книгу "Сервис по-русски"

Ваш отзыв будет первым