Жалоба - это подарок

Код товара 3962242
АвторБарлоу
Издательство Олимп
Год выпуска2018
ISBN978-5-9693-0382-9
Вес 452 г
Оформлениемягкая обложка
Возрастное ограничение 12+
Кол-во страниц 352

Наличие в е-магазине

есть в наличии
Цена в интернет-магазине
522
Цена в розничном магазине
609
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.



Рецензии и отзывы на книгу "Жалоба - это подарок"

Ваш отзыв будет первым






Лидеры продаж