Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента

Код товара 4040498
АвторДавар Нирадж
Издательство Альпина
Год выпуска2019
ISBN978-5-9614-2774-5
Оформлениемягкая обложка
Возрастное ограничение 16+
Кол-во страниц 256

Наличие в е-магазине

есть в наличии
347  297 
Цена в розничном магазине
423 
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.



Рецензии и отзывы на книгу "Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента"

Ваш отзыв будет первым






Лидеры продаж