ПРАВИЛА  БОНУСНОЙ  ПРОГРАММЫ

Настоящие Правила содержат условия участия в Бонусной Программе покупателей сети розничных магазинов «Чакона». 
Термины и определения

Бонус – расчетная единица, зачисляемая в соответствии с настоящими Правилами на Бонусный счет Участника Программы по результатам его покупок и дающая право на скидку на последующие покупки. Бонус не является эквивалентом денежных средств и не может быть выдан покупателю в наличном или безналичном виде.
Бонусная программа (Программа) – программа лояльности сети магазинов «Чакона».
Бонусный счет (виртуальная бонусная карта) – счет Участника Бонусной Программы, на котором ведутся расчеты по зачислению и списанию Бонусов за покупки. Бонусный счет идентифицируется по номеру телефона Участника Бонусной программы.
Компания – сеть магазинов «Чакона».
Личный кабинет – авторизованный аккаунт покупателя на сайте Компании.
Подарочная карта – пластиковая карта, выпущенная сетью магазинов «Чакона» и распространяемая в розничных магазинах по цене, указанной на карте. Подарочная карта дает право предъявителю приобрести товар в магазинах сети «Чакона» на сумму номинала карты.
Сайт Компании (Интернет-магазин Компании) – сайт в сети интернет www.chaconne.ru.
Участник Бонусной Программы – покупатель розничных магазинов «Чакона», зарегистрированный в Бонусной программе.

1.	Общие условия участия в Бонусной программе

1.1.	Бонусная программа действует во всех розничных магазинах сети «Чакона». 
1.2.	Участником Бонусной программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 14 лет.
1.3.	Для участия в Бонусной программе необходимо совершить покупку в любом магазине «Чакона», назвать кассиру номер телефона для идентификации и подписать бланк согласия на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Компании в отношении обработки персональных данных (https://chaconne.ru/order/terms_of_private_data.php).
1.4.	Если номер телефона покупателя уже зарегистрирован в Бонусной Программе, повторной регистрации в Бонусной программе не требуется. Бонусы будут начисляться на бонусный счет, привязанный к указанному номеру телефона. Пластиковая карта не выдается.
1.5.	Бонусы начисляются в размере 5 % от стоимости товара, оплаченного денежными средствами.
1.6.	Накопленными бонусами можно оплатить до 20 % от стоимости товара. 
1.7.	Один бонус равен одному рублю.
1.8.	Срок списания бонусов, накопленных за покупки, ограничен 365 днями. Срок списания бонусов, начисленных за участие в акциях, ограничивается сроком проведения соответствующей акции.

2.	Начисление бонусов

2.1.	Бонусы начисляются на Бонусный счет при совершении Участником Программы покупок в соответствии с настоящими Правилами в розничных магазинах «Чакона», в том числе при совершении выкупов в розничных магазинах «Чакона» заказов, оформленных в интернет-магазине Компании.
2.2.	Бонусы начисляются в размере 5 % от стоимости товаров, оплаченных денежными средствами.
2.3.	Если при покупке товара для оплаты используются начисленные ранее бонусы или подарочные карты, то новые бонусы начисляются на остаток покупки, оплаченной денежными средствами.
2.6.	Бонусы округляются до рубля по математическому принципу.
2.7.	Бонусы начисляются в день покупки. Бонусы становятся доступны для списания в день начисления. 
2.8.	Бонусы не начисляются:
- при покупке товаров по Спец.цене;
- при оплате подарочными картами – на ту часть покупки, которая оплачена подарочной картой;
- при оплате коллективных заказов (на школу, класс, группу), оформленных в отделе по работе с корпоративными клиентами (в этом случае покупателю предоставляется скидка в соответствии с системой скидок Компании – https://chaconne.ru/info/opt.php);
- при оплате коллективных покупок канцтоваров и товаров для творчества (на школу, класс, группу) на сумму от 2000 рублей (в этом случае предоставляется скидка в соответствии с системой скидок Компании – https://chaconne.ru/info/discount.php);
- при единовременной покупке от 10 экземпляров книг одного наименования (в этом случае предоставляется скидка в соответствии с системой скидок Компании – https://chaconne.ru/info/discount.php).

3.	Списание бонусов

3.1.	Бонусы, накопленные на Бонусном счете Участника Программы, могут быть использованы для частичной оплаты товаров в розничных магазинах «Чакона».
3.2.	Участник Программы самостоятельно принимает решение о списании Бонусов.
3.3.	Для списания Бонусов Участник Программы до оплаты покупки сообщает кассиру о своем желании списать Бонусы и называет номер телефона, на который зарегистрирован его Бонусный счет.
3.4.	Бонусами может быть оплачено до 20 % стоимости товара в чеке (кроме товаров-исключений).
3.5.	Бонусы не списываются при оплате товаров со сниженной ценой, а именно:
- товаров по Спец.цене;
- коллективных заказов (на школу, класс, группу), оформленных через отдел по работе с корпоративными клиентами (в этом случае покупателю предоставляется скидка в соответствии с системой скидок Компании https://chaconne.ru/info/opt.php);
- коллективных покупок канцтоваров и товаров для творчества (на школу, класс, группу) на сумму от 2000 рублей (в этом случае предоставляется скидка в соответствии с системой скидок Компании – https://chaconne.ru/info/discount.php);
- при единовременной покупке книг от 10 экземпляров одного наименования (в этом случае предоставляется скидка в соответствии с системой скидок Компании - https://chaconne.ru/info/discount.php).
3.6.	Бонусы не списываются при покупке подарочных карт.
3.7.	Если в чеке более одного товара, то Бонусы при списании распределяются на все товары в чеке.

4.	Условия начисления и списания Бонусов с Подарочными картами

4.1.	За покупку Подарочной карты Бонусы начисляются. Бонусы, накопленные на Бонусном счете, нельзя списать при покупке Подарочной карты.
4.2.	При оплате товара при помощи Подарочной карты Бонусы списываются, но не начисляются.

5.	Возврат товара

5.1.	Если Участник возвращает товар, за покупку которого были начислены Бонусы, эти Бонусы аннулируются, если возвращены все товары из чека. При частичном возврате товара (возвращаются не все товары из чека) начисленные бонусы сохраняются на Бонусном счете Участника. 
5.2.	Если Участник возвращает товар, при оплате которого были списаны Бонусы, то списанные Бонусы возвращаются на Бонусный счет Участника Программы, если возвращается весь товар по чеку. В случае если возвращается не весь товар из чека, списанные за его покупку Бонусы не возвращаются на Бонусный счет Участника. 
5.3.	Бонусы не возвращаются в виде денежных средств. 


6.	Прочие условия

6.1.	При возникновении технических неполадок при доступе к Бонусному счету в момент покупки, Компания имеет право не начислить (не списать) Бонусы за покупку. 
6.2.	Объединение нескольких Бонусных счетов не производится.
6.3.	Компания вправе изменять Правила Бонусной Программы по своему усмотрению. Новые Правила доводятся до сведения Участников Программы путем опубликования на сайте www.chaconne.ru
6.4.	Бонусная Программа действует бессрочно. Компания вправе прекратить действие Бонусной программы в любой момент по своему усмотрению.